보이스피싱 피해, 이제 은행이 책임진다: 당신의 돈을 지키는 특급 대책

보이스피싱, 더 이상 개인의 몫이 아닙니다

이제 보이스피싱 사기를 당해도 금융회사로부터 피해액의 일부 또는 전부를 배상받을 수 있습니다. 정부는 보이스피싱 피해를 막기 위해 특단의 대책을 마련했습니다. 이는 이재명 대통령의 지시 후 불과 두 달 만에 발표된 획기적인 변화입니다. 금융당국은 금융사들과의 협의를 거쳐 이르면 연내에 이 대책을 시행할 예정입니다.

 

 

 

 

금융회사의 무과실 배상 책임 도입

가장 주목할 만한 변화는 금융회사에 ‘무과실 배상책임’을 도입한다는 것입니다. 이는 금융회사가 고의나 과실이 없더라도 보이스피싱 피해를 배상해야 함을 의미합니다. 그동안 개인의 노력만으로는 막기 어려웠던 보이스피싱 피해를, 금융회사가 가진 전문성과 인프라를 활용하여 체계적으로 대응하겠다는 의지입니다. 허위 신고 등 부작용을 줄이기 위해 수사당국과의 정보 공유도 강화됩니다.

 

 

 

 

금융권의 대응 역량 강화

금융위원회는 보이스피싱 근절을 위해 금융권의 대응 역량을 강화하는 방안을 발표했습니다. 이는 보이스피싱 예방 및 대응을 위한 전담 부서 설치, 전문 인력 배치 의무화 등을 포함합니다. 금융감독원은 피해가 집중된 금융사의 보이스피싱 대응 역량을 평가하고 개선을 요청할 수 있게 됩니다. 이러한 조치들은 금융소비자를 보호하고, 보이스피싱 범죄에 대한 금융권의 책임을 강화하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

 

 

 

 

무과실 배상 책임 도입의 의미와 과제

금융당국은 ‘통신사기피해환급법’ 개정을 통해 이러한 내용을 담을 예정입니다. 금융위 관계자는 “최근 보이스피싱 수법이 고도화되면서 개개인의 노력만으로는 피해를 막기 어렵다”고 말하며, 금융회사의 책임을 강조했습니다. 하지만 은행권에서는 보험 사기처럼 허위 신고를 어떻게 막을지에 대한 우려도 제기되고 있습니다. 또한, 해외에 근거지를 둔 사기 일당을 잡는 것이 선행되어야 한다는 지적도 있습니다. 금융당국은 배상 요건, 한도, 절차 등 구체적인 내용을 업권과의 충분한 논의를 통해 정할 방침입니다.

 

 

 

 

AI 플랫폼과 가상자산 관련 대책

금융위는 이르면 오는 10월 중 실시간 보이스피싱 피해 예방을 위한 ‘인공지능(AI) 플랫폼’을 발표할 예정입니다. 이 플랫폼은 전 금융회사, 통신사, 수사기관 등의 정보를 통합하여 AI 패턴 분석을 통해 의심 계좌를 미리 파악하고 지급 정지까지 가능하게 할 것입니다. 또한, 가상자산 거래소를 통한 보이스피싱 피해를 막기 위해 관련 법규 개정을 추진하고, 오픈뱅킹 안심차단 서비스도 구축할 예정입니다.

 

 

 

 

정부의 지속적인 노력과 현장과의 소통

정부는 진화하는 보이스피싱 범죄에 신속하게 대응하기 위해 부처 간 협업을 강화하고 홍보를 확대할 예정입니다. 보이스피싱 현장 전문가와 협력하여 새로운 과제를 발굴하고, 피해자 및 실무자들의 의견을 수렴하는 ‘현장 공모전’도 하반기에 시행할 계획입니다. 이러한 노력들을 통해 정부는 보이스피싱으로부터 국민의 소중한 자산을 지키기 위해 최선을 다할 것입니다.

 

 

 

 

핵심만 콕!

정부의 강력한 보이스피싱 근절 대책 발표! 금융회사의 무과실 배상 책임 도입, AI 기반 피해 예방 시스템 구축, 가상자산 관련 규제 강화 등 다각적인 노력을 통해 보이스피싱으로부터 안전한 금융 환경을 만들어갑니다.

 

 

 

 

궁금증 해결!

Q.무과실 배상 책임은 모든 보이스피싱 피해에 적용되나요?

A.배상 요건, 한도, 절차 등 구체적인 내용은 금융당국과 각 업권 간의 협의를 통해 결정될 예정입니다.

 

Q.AI 플랫폼은 어떻게 보이스피싱 피해를 예방하나요?

A.AI 플랫폼은 금융회사, 통신사, 수사기관 등의 정보를 통합하여 AI 패턴 분석을 통해 의심 계좌를 미리 파악하고 지급 정지하는 방식으로 피해를 예방합니다.

 

Q.가상자산 관련 보이스피싱 피해는 어떻게 대처할 예정인가요?

A.가상자산 거래소도 거래목적 확인, 지급 정지, 피해금 환급 등이 이뤄지도록 관련 법규 개정을 추진할 예정입니다.