Z세대, 왜 빤히 쳐다만 볼까? '젠지 스테어' 현상과 소통 방식의 변화

Z세대, 새로운 소통 방식의 등장

최근 기성세대 사이에서 Z세대(1997년~2006년생)의 독특한 행동 양식인 '젠지 스테어(Gen Z Stare)'가 화두로 떠올랐습니다. 이는 대화나 질문에 즉각적으로 반응하지 않고, 무표정하게 빤히 쳐다보는 Z세대의 특징을 나타내는 신조어입니다. 미국에서 처음 등장한 이 현상은, Z세대 직원들이 고객이나 동료에게 보이는 행동을 묘사하며 시작되었으며, 현재는 사회적 소통 방식에 대한 논의를 촉발하는 밈(온라인 유행 콘텐츠)으로 자리 잡았습니다. 유튜브와 틱톡 등 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 젠지 스테어를 흉내 내는 영상들을 쉽게 찾아볼 수 있습니다.

 

 

 

 

젠지 스테어, 무엇이 문제인가?

젠지 스테어는 기성세대에게 당혹감과 오해를 불러일으키는 경우가 많습니다. 업무 지시를 하거나 질문을 했을 때, Z세대 구성원이 아무런 반응 없이 빤히 쳐다보는 모습은 무례하거나 무시하는 태도로 비춰질 수 있습니다. 이는 직장 내 갈등으로 이어지거나, Z세대에 대한 부정적인 인식을 심어주는 요인으로 작용할 수 있습니다. 실제로, X(구 트위터) 등 소셜 미디어에서는 젠지 스테어를 경험한 기성세대들의 당혹스러운 경험담이 공유되며, Z세대의 소통 방식에 대한 우려를 나타내는 목소리가 커지고 있습니다.

 

 

 

 

스마트폰 시대의 소통 방식 변화

전문가들은 Z세대가 젠지 스테어와 같은 행동을 보이는 이유를 스마트폰 사용과 디지털 환경에 대한 높은 의존성에서 찾습니다. 텍스트 기반의 소통에 익숙해진 Z세대는 직접 대면하거나 전화 통화와 같은 즉각적인 소통 방식에 어려움을 느낄 수 있습니다. 작년 10월, 알바천국이 Z세대 765명을 대상으로 조사한 결과에 따르면, 73.9%가 텍스트 소통을 선호한다고 답했으며, 전화 통화 시 긴장, 불안, 두려움을 느낀다는 응답도 40.8%에 달했습니다. 이는 디지털 환경이 Z세대의 소통 방식에 큰 영향을 미치고 있음을 시사합니다.

 

 

 

 

젠지 스테어, 단순한 무례함으로 치부할 수 없는 이유

전문가들은 젠지 스테어를 단순한 '무례함'이나 '소통 불능'으로 치부하기보다는, 디지털 환경에서 형성된 새로운 커뮤니케이션 문화로 이해해야 한다고 조언합니다. 특정 세대에 대한 편견을 갖기보다는, Z세대의 소통 방식을 이해하고 존중하려는 노력이 필요합니다. 임명호 단국대학교 심리치료학과 교수는 '래그(lag: 시차가 생기는 현상)가 걸렸다'고 생각하고 상대를 기다려주는 미덕을 강조하며, Z세대에게 부족했던 의사소통 교육과 대면 경험을 제공하는 것이 중요하다고 말합니다.

 

 

 

 

세대 간 이해를 위한 노력

세대 간의 이해를 위해서는 서로의 소통 방식을 존중하고, 열린 마음으로 대화하려는 노력이 필요합니다. 기성세대는 Z세대의 소통 방식을 이해하고, 그들의 입장에서 생각하려는 노력을 기울여야 합니다. Z세대 또한, 기성세대의 소통 방식에 대한 이해를 바탕으로, 원활한 소통을 위한 노력을 해야 합니다. 서로의 차이점을 인정하고, 존중하는 자세를 갖춘다면, 세대 간의 갈등을 줄이고, 더욱 긍정적인 관계를 형성할 수 있을 것입니다.

 

 

 

 

결론: Z세대 소통 방식, 이해와 존중이 필요하다

젠지 스테어는 Z세대의 새로운 소통 방식을 보여주는 현상입니다. 단순한 무례함으로 치부하기보다는, 디지털 환경의 영향으로 형성된 새로운 문화로 이해하고, 서로의 소통 방식을 존중하는 노력이 필요합니다. 세대 간의 이해와 존중을 통해, 더욱 건강하고 긍정적인 관계를 만들어나갈 수 있을 것입니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문

Q.젠지 스테어는 무엇인가요?

A.젠지 스테어는 Z세대가 대화나 질문에 반응하지 않고 빤히 쳐다보는 행동을 의미하는 신조어입니다.

 

Q.Z세대가 젠지 스테어를 하는 이유는 무엇인가요?

A.전문가들은 스마트폰 사용과 텍스트 기반 소통에 익숙해진 Z세대가 즉각적인 소통 방식에 어려움을 느끼기 때문이라고 분석합니다.

 

Q.젠지 스테어에 대한 해결 방안은 무엇인가요?

A.세대 간의 이해와 존중을 바탕으로, Z세대의 소통 방식을 이해하고, 원활한 소통을 위한 노력을 하는 것이 중요합니다.