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기프티콘, 유효기간 놓치면 90% 환불? 이젠 옛말!모바일 상품권, 일명 '기프티콘'을 자주 사용하시나요? 친구, 지인들과의 선물, 혹은 나를 위한 작은 사치로 기프티콘을 주고받는 일이 일상화되었죠. 하지만 유효기간을 놓쳐 90%만 환불받았던 경험, 다들 한 번쯤은 있으실 겁니다. 이제는 100% 환불받을 수 있는 길이 열렸습니다! 공정거래위원회의 표준 약관 개정으로, 소비자들의 권익이 더욱 강화될 예정입니다. 현금 대신 포인트? 100% 환불의 비밀그렇다면 어떻게 100% 환불이 가능할까요? 핵심은 '현금 대신 포인트'입니다. 5만 원이 넘는 상품권의 경우, 현금으로 환불받을 때는 95%만 가능하지만, 포인트로 환불받으면 100% 전액 환불을 받을 수 있습니다. 이는 소비자의 선택권을 넓히고, 더..

SNS 마켓의 그림자: 증가하는 소비자 피해소셜 미디어(SNS) 마켓을 통한 제품 거래가 증가하면서 소비자 피해도 늘고 있습니다. 소비자원 피해 신청 건수가 매년 증가하는 만큼, 전문가들은 사전 관리·감독을 강화해야 한다고 조언합니다. 특히, 식품, 스마트폰, 육아용품 등 다양한 품목에서 배송 지연, 환불 거부, 후기 숨김 등의 문제가 빈번하게 발생하고 있습니다. 끔찍한 경험: 상한 복숭아 12개, 그리고 씁쓸한 후기 삭제최근 한 SNS 마켓에서 복숭아를 구매한 소비자는 16개의 복숭아 중 12개가 곰팡이가 피거나 과육이 검게 변질된 상태로 배송받는 충격적인 경험을 했습니다. 환불을 요청했지만, 업체 측은 일부만 환불해주고, 심지어 구매 후기까지 숨기는 행태를 보였습니다. 이는 소비자의 알 권리를 ..