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스타벅스 2

카페는 이제 '공부방'? 스타벅스의 변화와 카공족을 위한 생존 전략

카페, 새로운 풍경: 카공족과 업계의 딜레마카페에서 장시간 공부하거나 업무를 보는 ‘카공족’을 둘러싸고, 업계는 제재와 수용 사이에서 균형을 맞추기 위해 고심하고 있습니다. 스타벅스는 최근 개인용 데스크톱, 프린터, 멀티탭, 칸막이 사용을 금지하는 공지를 발표하며 변화를 예고했습니다. 이는 ‘카공의 성지’로 불리던 스타벅스에서 나온 조치로, 일부 매장에서 칸막이 설치, 여러 전자기기 사용 등 과도한 행태에 대한 비판이 제기된 데 따른 것입니다. 스타벅스의 변화: 카공족 가이드라인 도입스타벅스코리아는 이달 초 ‘카공족 가이드라인’을 도입했습니다. 다인석 양보, 전자기기 및 칸막이 사용 금지, 장시간 자리 비움 시 소지품 지참 등을 안내하며, 매장 직원이 직접 안내할 수 있도록 했습니다. 이는 일본에서..

이슈 2025.08.18

스타벅스, '카공족' 논란 잠재우다: 쾌적한 공간을 위한 과감한 변화

스타벅스, 변화의 바람을 일으키다스타벅스 코리아가 매장 내 프린터, 칸막이, 멀티탭 사용을 제한하는 과감한 결정을 내렸습니다. 이는 최근 '카공족'으로 불리는 일부 고객들의 과도한 매장 이용으로 인한 논란을 잠재우고, 더 많은 고객에게 쾌적한 공간을 제공하기 위한 조치입니다. 전국 매장에 공지된 이번 정책은 스타벅스가 고객 경험을 얼마나 중요하게 생각하는지 보여주는 단적인 예입니다. 논란의 중심, '카공족'이란?최근 온라인 상에서 '카공족'에 대한 논란이 뜨거웠습니다. 카페에서 개인용 데스크톱, 프린터, 칸막이 등을 설치하고 장시간 머무는 고객들이 늘어나면서, 다른 고객들의 불편을 초래하는 사례가 빈번하게 발생했기 때문입니다. 특히 콘센트에 멀티탭을 연결하여 개인용 기기를 사용하는 행위는 다른 고객..

이슈 2025.08.07
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