농협·새마을금고, 보이스피싱의 표적이 되다: 고령층을 노린 금융 사기, 어떻게 대처해야 할까?

금융 사기, 2만 계좌를 위협하다

올해 8월까지 신고된 금융사기 연루 계좌가 2만 개에 육박하며, 금융 소비자들의 불안감이 커지고 있습니다. 특히, 단위농협, 새마을금고, 신협 등 상호금융과 인터넷전문은행이 금융 사기 범죄의 취약 지대로 떠오르면서, 더욱 주의가 요구됩니다. 금융감독원 자료를 분석한 결과, 시중은행과 비교했을 때 상호금융에서 발견된 금융사기 계좌 수가 적지 않다는 사실이 드러났습니다. 이는 상호금융이 금융 사기범들의 주요 타겟이 되고 있다는 것을 시사합니다.

 

 

 

 

상호금융, 왜 금융 사기의 표적이 되었나?

상호금융이 금융 사기의 표적이 된 데에는 여러 가지 요인이 복합적으로 작용하고 있습니다. 시중은행에 비해 상대적으로 시스템 투자가 미진하고, 고령층 이용률이 높은 지역적 특성도 영향을 미쳤습니다. 단위농협이나 새마을금고 등은 읍 또는 면 단위에 위치한 지점이 많아 지방에 거주하는 고령층 이용률이 높은 편입니다. 이 때문에 금융사기에 노출될 가능성이 더 큰 데도 이에 걸맞은 시스템 구축이나 인력 배치를 못 하고 있다고 금융권은 보고 있다.

 

 

 

 

인터넷전문은행, 새로운 취약 지대

3개밖에 없는 인터넷전문은행에서 나온 금융사기 이용 계좌 수도 3577개에 달했습니다. 금융사당 평균으로 보면 1192개로 시중은행과 상호금융보다도 많았습니다. 인터넷전문은행의 경우 모든 것을 모바일로 처리하는 만큼 계좌 개설이 일반 시중은행에 비해 상대적으로 쉬운 데다 범죄 발생 시 오프라인 상담 등을 통한 즉각적인 대응에 한계가 있을 수밖에 없기 때문이라는 분석이 나옵니다. 카카오뱅크, 토스뱅크 등 젊은 층의 이용률이 높은 인터넷전문은행이 금융 사기의 새로운 타겟이 될 수 있다는 점은 주목할 필요가 있습니다.

 

 

 

 

금융사들의 대응 노력과 과제

주요 시중은행들은 보이스피싱 예방책 마련에 막대한 예산과 인력을 투입하며 적극적으로 대응하고 있습니다. KB국민은행은 '보이스피싱 위험지표' 개발에 착수하고, 신한은행은 전 지점에 보이스피싱 전담 직원을 배치하는 등 선제적인 노력을 기울이고 있습니다. 신한금융그룹은 4개 계열사(은행·카드·투자증권·라이프)가 보이스피싱에 합동 대응할 수 있도록 정보 공유를 가능하게 해달라는 내용으로 혁신금융서비스를 금융위원회에 신청해 지정받았다. 하지만 상호금융은 상대적으로 관련 투자가 미진한 상황입니다. 정부는 무과실배상 제도를 추진 중이지만, 상호금융의 부담은 더욱 커질 수 있습니다.

 

 

 

 

고령층을 위한 맞춤형 보호 대책 필요

단위농협 등 상호금융은 지방 소외 지역의 고령층이 많이 이용하는 만큼, 보이스피싱 등 금융사기에 당할 가능성이 높습니다. 따라서, 고령층을 위한 맞춤형 보호 대책 마련이 시급합니다. 금융 교육 강화, 피해 예방 시스템 구축, 신속한 피해 구제 시스템 마련 등 다각적인 노력이 필요합니다. 금융 당국은 상호금융에 대한 감독을 강화하고, 금융사들은 고령층을 위한 특화된 서비스를 제공해야 합니다.

 

 

 

 

핵심만 콕!

최근 금융 사기 피해가 급증하는 가운데, 특히 상호금융과 인터넷전문은행이 취약한 것으로 나타났습니다. 고령층을 노린 금융 사기 범죄에 대한 경각심을 높이고, 맞춤형 보호 대책 마련을 통해 더 많은 피해를 예방해야 합니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문

Q.보이스피싱 피해를 예방하려면 어떻게 해야 하나요?

A.출처가 불분명한 전화나 문자는 받지 말고, 개인 정보 요구에 응하지 않도록 주의해야 합니다. 또한, 금융 사기 관련 정보를 숙지하고, 의심스러운 상황 발생 시 즉시 금융 기관에 신고해야 합니다.

 

Q.금융 사기 피해를 입었을 경우, 어떻게 대처해야 하나요?

A.즉시 해당 금융 기관에 피해 사실을 알리고, 경찰에 신고해야 합니다. 또한, 피해 금액을 최대한 빨리 회수할 수 있도록 관련 증거를 확보하고, 변호사 등 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

 

Q.무과실배상 제도가 시행되면 어떤 점이 달라지나요?

A.무과실배상 제도가 시행되면, 금융사고 발생 시 금융사의 과실 여부와 관계없이 고객에게 피해를 보상해야 합니다. 이로 인해 금융 소비자 보호가 강화될 수 있지만, 금융사들의 부담도 커질 수 있습니다.